Hanstholm Auction Buyer/Johnny Bækkel
Hvidhøjvej 14               Kai Lindbergs Gade 69
7700 Thisted               7730 Hanstholm
TLF: +45 20311750
CVR: 41229810

Bestilling

Bestillinger på hanstholm.fish foregår som følger:

• De ønskede varer vælges og tilføjes til indkøbskurven.
• Når de ønskede varer er tilføjet til kurven, tilgås kassen ved klik på indkøbsvognen i øverste højre hjørne.
• Ved kassen indtastes personlige oplysninger samt ønsket leveringsdato og betalingsmetode
• De indtastede oplysninger bekræftes, handelsbetingelserne accepteres og ordren godkendes ved betaling
• Efter godkendt betaling vil det af skærmen fremgå at orden er gennemført og herefter er ordren bindende. Umiddelbart efter modtages en ordrebekræftelse på mail.

Betaling

På hanstholm.fish modtages betaling med Mobilepay Online eller almindelige betalingskort.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes – medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb oplyst på hjemmesiden er inklusive moms og i danske kroner (DKK).

På hanstholm.fish benyttes en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Hos Hanstholm Auction Buyer tilbyder vi levering i hele Danmark, ikke-brofaste øer undtaget.

Vi leverer fragtfrit i Thy og på Mors hver onsdag.

Ved levering derudover er der et fragtgebyr på 95,00.

Ved levering med fragtmand modtager kunden en SMS med et formodet leveringstidspunkt.

Der er ikke krav om at kunden er til stede på adressen ved levering. Særlige ønsker om placering af varerne ved modtagelse kan angives i ”bemærkninger” ved bestilling.

Levering er muligt tirsdag-fredag.

Alle varer leveres i tætlukkede polykasser, nedpakket i is.

Alle varer der sendes med fragtmand er produceret (frost- og kolonialvarer undtaget) og pakket dagen før leveringen finder sted.

Alle varer der leveres i Thy og på Mors er produceret og pakket samme dag som de leveres.

Udvalget på Hanstholm Fiskeauktion er forbundet med vind og vejr – dårlige vejrforhold kan derfor betyde at vi i sjældne tilfælde ikke kan levere den bestilte vare. I sådanne tilfælde vil vi kontakte kunden med tilbud om anden lignende vare, eller tilbyde kunde annullering af bestillingen og betalingen returneret.

Priser

Priserne på hanstholm.fish følger priserne på Hanstholm Fiskeauktion, hvorfor der kan ske ændringer i priserne fra dag til dag.

Fortrydelsesret

Hanstholm Auction Buyer giver ikke fortrydelsesret på varer købt på hanstholm.fish, da varen er af en sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Reklamationsret

Skulle der mod forventning opleves fejl og mangler på leverede varer i kategorien ”levnedsmidler”, bedes kunden hurtigst muligt, og senest 2 dage fra modtagelsen af varen, kontakte os via de oplyste kontaktinformationer på hanstholm.fish, hvorefter vi vil tilbyde en rimelig kompensation for varen.

Ovenstående gør sig ligeledes gældende for skader på varer som følge af fragt.

Ved køb af varer uden for kategorien levnedsmidler, gives der 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Hanstholm Auction Buyer i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max 2 måneder for rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kunde- & Privatlivspolitik

Hos Hanstholm Auction Buyer videresælger vi ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at indgå aftale med Hanstholm Auction Buyer, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Hanstholm Auction Buyer og opbevares i op til 5 år, hvorefter de oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Hanstholm Auction Buyer har adgang til de oplysninger, der registreres af dig.

Den dataansvarlige i Hanstholm Auction Buyer er: Johnny Bækkel

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Hanstholm Auction Buyer har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til johnny@hanstholm.fish.

Cookies

På https://hanstholm.fish anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies of Privatlivspolitik.

Log-statistik  

Vi bruger en log-statistik på https://hanstholm.fish, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere Hanstholm Auction Buyer’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: johnny@hanstholm.fish samt hjemmesiden du har købt varen på.